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La Gen Z et les réseaux sociaux : Quels canaux utilisent-ils vraiment ?
La génération Z, ces jeunes nés entre le milieu des années 1990 et le début des années 2000, suscite l’intérêt de nombreuses marques. Selon une étude récente du Pew Research Center, leur comportement sur les réseaux sociaux se distingue nettement de celui des générations précédentes.
1. Les réseaux sociaux favoris de la Gen Z
TikTok : D’après le rapport d’Oberlo, 41% de la base d’utilisateurs de TikTok sont âgés de 16 à 24 ans. Ce chiffre témoigne du fort engouement de la Gen Z pour ce réseau, où les contenus dynamiques et créatifs règnent.
- Le terrain de jeu créatif: Cette plateforme, dominée à 41% par les 16-24 ans selon Oberlo, est devenue l’espace privilégié pour laisser libre cours à sa créativité. La Gen Z adore l’aspect spontané et éphémère des vidéos, la possibilité de lancer des défis et de suivre des tendances.
- Interaction avec les marques : Sur TikTok, la Gen Z s’attend à ce que les marques se montrent aussi inventives qu’elles. Les publicités déguisées en challenges ou les collaborations avec des influenceurs phares sont des méthodes prisées.
Instagram : Bien que 33% de ses utilisateurs globaux soient âgés de 18 à 24 ans, Instagram n’a pas dit son dernier mot, notamment grâce à l’émergence des Reels qui ciblent directement la jeune génération.
- Évolution constante : Bien que plus ancien, Instagram garde la cote, surtout grâce à ses innovations, comme les Reels, qui concurrencent directement TikTok.
- Le pouvoir des Stories: La Gen Z utilise abondamment les stories, pour partager des moments, réagir à des événements ou soutenir des causes.
Snapchat : Avec 62% de ses utilisateurs ayant moins de 25 ans, Snapchat confirme sa popularité auprès de la Gen Z.
- Le royaume de l’éphémère: Snapchat offre un sentiment d’intimité à ses utilisateurs. Les messages qui disparaissent, les streaks avec les amis et les filtres amusants en font une plateforme attrayante.
- Engagement direct : Les marques qui optent pour des Snap Ads ou des collaborations avec des créateurs ont souvent un bon retour sur investissement.
YouTube : Une étude de Think With Google montre que 70% de la Gen Z se rendent sur YouTube pour apprendre quelque chose de nouveau.
- Un hub d’apprentissage : Plus qu’une plateforme de divertissement, YouTube est un outil d’éducation. Les tutoriels, les analyses et les revues de produits y sont légion.
- Monétisation & influence : La Gen Z se fie énormément aux avis de leurs YouTubers préférés, ce qui offre une opportunité inestimable pour les marques partenaires.
2. Comment cibler efficacement la Gen Z ?
L’authenticité comme credo : Cette génération est capable de détecter rapidement l’artificiel. Ils valorisent la transparence et la sincérité, que ce soit dans la communication ou les actions d’une marque.
La créativité en avant : Les campagnes standards ne suffisent plus. Il est nécessaire de repousser les limites, de surprendre et de captiver cette audience avec des contenus originaux.
Un dialogue en temps réel : La Gen Z n’est pas juste une spectatrice. Elle veut participer, influencer et co-créer. Les marques doivent être à l’écoute, répondre rapidement et considérer leur public comme un collaborateur.
Des valeurs qui résonnent : Plus qu’aucune autre génération, la Gen Z est mobilisée sur des causes sociétales et environnementales. Collaborer avec eux, c’est aussi embrasser et soutenir ces causes.
3. Inspiration : Marques et campagnes qui ont marqué les esprits
La réussite d’une stratégie digitale repose en grande partie sur la capacité d’une marque à raconter une histoire qui résonne avec son public. Voici quelques exemples de marques qui ont brillé par leur capacité à engager la Gen Z grâce à des campagnes mémorables.
Nike
- Campagne « Just Do It » : Centrée sur la diversité, l’inclusion et la persévérance, cette campagne a su parler à la Gen Z en mettant en avant des athlètes de tous horizons, dépassant leurs limites. Les valeurs de combativité, d’authenticité et de solidarité ont trouvé un écho particulier auprès de cette génération.
- Interactivité sur les réseaux : Nike utilise habilement les nouvelles fonctionnalités des plateformes pour engager sa communauté, que ce soit via des filtres personnalisés sur Instagram ou des challenges sur TikTok.
Patagonia
- Engagement éco-responsable : Plus qu’une simple stratégie marketing, Patagonia vit ses engagements éthiques. Cela se traduit par des initiatives telles que le don de pourcentage de ses ventes à des causes environnementales, ou encore le choix de matériaux éco-responsables.
- Campagnes virales : En mettant en avant sa mission plutôt que ses produits, comme avec la campagne « Don’t Buy This Jacket », Patagonia a su marquer les esprits et se démarquer dans l’univers saturé du marketing de mode.
Fenty Beauty
- Inclusivité à l’honneur : En lançant une gamme de fonds de teint proposant une large diversité de teintes, Fenty Beauty a comblé un manque dans l’industrie de la beauté, s’attirant les faveurs de la Gen Z désireuse de voir davantage d’inclusivité.
- Engagement sur les réseaux : La marque, très active sur des plateformes telles qu’Instagram et TikTok, invite sa communauté à partager ses looks, ses astuces, créant ainsi une réelle dynamique participative.
Conclusion
Ces marques ont su s’adapter, innover et surtout écouter leurs publics. En prenant le pouls de la génération Z, en s’alignant avec ses valeurs et en la plaçant au centre de leurs stratégies, elles ont non seulement renforcé leur notoriété, mais ont également bâti une relation de confiance durable avec cette génération exigeante et avisée.
La Gen Z, loin d’être un public passif, est en quête de sens, d’interactions et d’authenticité. Pour toucher ce public, les marques doivent réinventer leurs stratégies, en mettant l’accent sur l’écoute, la créativité et l’engagement.
Sources
Pew Research Center, « Social Media Use in 2021 »
Oberlo, « 10 TikTok Statistics That You Need to Know in 2023 »
Statista, « Distribution of Instagram users worldwide as of January 2023 »
Backlinko, « Snapchat Usage and Revenue Statistics (2023) »
Think With Google, « What brands can learn from Gen Z’s digital habits »
McKinsey, « ‘True Gen’: Generation Z and its implications for companies »
YPulse, « Gen Z’s Social Media & Technology Behavior »
Sprout Social, « The Sprout Social Index: Edition XVII: The Evolving World of Connection »